Póliza de Soporte Técnico para la aplicación de SysAid
Le ofrecemos una Póliza Anual de Soporte Técnico para la aplicación de SysAid. El costo de la misma es variable en función de la versión y configuración instalada de SysAid. Con gusto le presentaremos una propuesta. Pólizas disponibles:
Póliza Básica
Póliza Plus+
El servicio es proveído por nuestro Departamento de Soporte Técnico el cual está organizado en torno a un Service Desk de acuerdo a las recomendaciones de ITIL. Este departamento centraliza y administra la comunicación con nuestros clientes que cuentan con una Póliza vigente. Es posible establecer horarios de acuerdo a las necesidades del cliente.
Nuestro compromiso es que la herramienta funcione de acuerdo a lo ofrecido en la página www.sysaid.com. En la gran mayoría de los casos los problemas los resolvemos vía conexión remota. De ser necesario un Ingeniero de Soporte es enviado al sitio originador del incidente.